Совсем недавно ко мне обратился Константин с просьбой сделать видео-аудит его интернет магазина. Смотрите, вероятно, найдете некоторые и свои ошибки тоже. Внедряйте.
Ежедневно посещая различные сайты, я натыкаюсь на сотни и даже тысячи ошибок, которые снижают продажи. Причем это только внешние ошибки сайта, я не говорю о технических и психологических моментах.
Если сделать небольшой рассчет. Например, каждый день вы теряете 1000 рублей из-за того, что у вас непонятная навигация, сложно осуществить заказ или что-то еще. Итого за год вы теряете 365 тысяч рублей.
А если предположить, что вы теряете не 1000 рублей, а скажем 10000 рублей и более? Цифры становятся совсем не смешные… [читать полностью…]
- Плохая навигация. Ваша навигация должна быть логической, интуитивной и легкой для понимания. Попробуйте сгруппировать пункты меню. Для больших сайтов – используйте карту сайта. (заказать аудит сайта)
- Слишком много рекламы. Использование рекламы на вашем сайте способствует его монетизации. Не используйте много рекламы для того, чтобы увеличить число возвратившихся посетителей и снизить показатель отказов.
- Плохая структура материала. Не заставляйте посетителя искать материал, который ему нужен. Группируйте ваш контент. Используйте в заголовке и выделенном шрифте ключевые слова, которые может искать посетитель.
- Обязательная регистрация. Избегайте барьер между вами и посетителями. Если есть необходимость в регистрации, дайте возможность попробовать, что они получат зарегистрировавшись или какое-то превью (предпросмотр) того, что будет.
- Скучный контент, скучный дизайн. Минималистичные сайты очень эффективны (у меня такой, сделанный на Thesis). Убедитесь, что у посетителей не возникает трудностей во взаимодействии с вашим сайтом. Ищите способы повысить интерактивность между вами и посетителями.
- Сложно разобраться. Наймите дизайнера, который поможет вам подобрать цвета сайта, шрифты, отступы и другие типографические моменты для более легкого чтения и взаимодействия с сайтом.
- Отсутствие последовательности. Постоянно пишите новые материалы на сайт. Это даст посетителям знать, что вам сайт «живой» и хорошо скажется на поисковом продвижении. Если на вашем сайте нет блога – заведите и пишите туда новости, события и различные полезные материалы.
Ценность должна быть очевидна
Посетители должны знать ценность того, что вы предлагаете перед покупкой или подпиской. Запомните, покупателям интересно то, что может помочь им, не просто набор фишек. Расскажите покупателям как ваш товар может помочь им, вместо того, чтобы описывать как он работает.
Сильный заголовок, продающий текст и красивая организация всех элементов поможет повлиять на ваших посетителей. Убедитесь прежде, чем вы начнете, что вы действительно знаете ценность вашего товара, которая будет интересна покупателям. [читать полностью…]
Многие знают, что используя психологию влияния можно побуждать людей к покупке.
Сегодня я расскажу про один из моих любимых «побудителей» :)
История про 500 рублей
Сравните две ситуации:
Представьте, что вы хотите купить iMac за 100 000 рублей. Продавец говорит вам, что есть недалеко магазин, где вы сможете купить iMac за 99500 рублей. Но до него нужно ехать 20 минут. Вы поедите?
Или
Представьте, что вы хотите купить футболку за 1 500 рублей. Продавец говорит вам, что есть недалеко магазин, где вы сможете купить такую же футболку, но за 1000 рублей. Но до него нужно ехать 20 минут. Вы поедите?
Проведенное исследование на подобном примере дало по первой ситуации 29% людей поехали бы, а по второй 68%. Большая разница, верно?
Так, в чем дело?
[читать полностью…]
