Эффективное решение в привлечении клиентов

Эффективное решение в привлечении клиентов

Содержание:

Привлечение клиентов — один из важнейших процессов в любом бизнесе. Стандартная схема поиска новых клиентов состоит из нескольких этапов:

  • Определяем целевую аудиторию
    Кто они? Возраст, пол, статус? Где они находятся? Что ищут? Какие сайты посещают? Чем руководствуются в принятии решения о покупке?
  • Выбираем каналы привлечения клиентов
    Например, контекстная реклама, таргетинговая реклама, баннеры и тд
  • Настраиваем аналитику и учет конверсий
    Для определения рентабельности каждого из каналов
  • Убираем неэффективные каналы привлечения клиентов и масштабируем прибыльные исходя из ROI (возврат инвестиций)
    Для увеличения интернет-продаж

Ошибки привлечения клиентов

Итак, посетитель попадает на ваш сайт. Дальше есть два варианта: 1. Он делает заказ (идеальный вариант) 2. Закрывает вкладку браузера (наиболее вероятный вариант). Более 99% посетителей сайта закрывают ваш сайт. Тому есть несколько причин:

  • Не целевой трафик. Вы привлекли не вашу целевую аудиторию.
    Рекомендация. Меняйте призыв в рекламе, меняйте канал привлечения, пересмотрите целевую аудиторию.
  • Не продающий сайт. Потенциальный клиент не разобрался (куда попал? что дальше делать? как сделать заказ?)
    Рекомендация. Уделите внимание юзабилити, удобству использования сайта, упростите сайт.
  • Медленный сайт. Ожидание загрузки сайта отпугнуло посетителя.
    Рекомендация. Удалите лишний код с сайта, если не помогло, посмотрите на другие хостинговые компании.
  • Нет доверия. Нет готовности сделать сразу заказ.
    Рекомендация. Проработайте доверие, дайте что-то полезное, развивайте авторитет.

Эффективное решение

Предлагайте что-то бесплатное. Например, PDF-книгу взамен контактов, бесплатную консультацию, интернет-курс. Так, вы сможете продать тем, кто был готов уйти, но оставил вам свои контактные данные, но не купил сразу.

Исходите из позиции win-win. Это работает лучше всего в привлечении клиентов. Дайте потенциальному клиенту ценность.

Внедрите email-маркетинг. Электронные рассылки позволяют поддерживать отношения с потенциальными клиентами, а также делать из клиентов — постоянных клиентов.

Михаил Крицкий
Обновлено: 21 октября 2015
Занимаюсь комплексным интернет-маркетингом: делаю продающие сайты, промо-страницы (лендинги), настраиваю контекстную рекламу, внедряю аналитику и email-рассылку.