Процесс ведения клиента по сайту

Содержание:

Пару дней назад я писал своим подписчикам, чтобы они сообщили интересующие их темы для новых материалов в блоге. И вот, я подготовил материал на следующую тему, которую прислала Жанна, владелец собственного бизнеса.

Часто слышу, что покупателя на сайте нужно вести, чтобы он последовательно шел по ссылкам, которые ведут его к действию, нужному нам, могли бы вы разобрать 1-2 примера подобного ведения клиента. Буду крайне признательна!

Итак, начнем. Я расскажу вам об очень популярном сервисе Highrise. Я его рекомендую своим клиентам, когда речь заходит о простой CRM-системе. На изображении ниже вы видите главную страницу этого сервиса.

Главная страница Highrise

Главная страница Highrise


Что на главной странице Highrise интересного?

  • Мы видим сразу лицо клиента, который пользуется этим сервисом
  • Видно сервис изнутри
  • Цитата, она же отзыв клиента
  • Ключевые особенности, которые важны этому клиенту
  • Призыв к действию
Описание сервиса Highrise

Описание сервиса Highrise

47 раз ДА

  • Три ключевых платных аккаунта
  • Небольшая строчка про бесплатный тарифный план и план для одиночек
  • Слоган и цитата крупного издания
  • Около 47 YES на различные вопросы, а точнее возражения потенциальных клиентов
  • Опять же призыв к действию, кнопки заказа тарифных планов в том же стиле, что и на главной странице
Форма регистрации в сервисе Highrise

Форма регистрации в сервисе Highrise

Ничего лишнего на странице заказа

  • Для все еще сомневающихся — справа более 7 000 000 клиентов, безопасность, отличный сервис. То есть ключевые преимущества, а также элемент доверия в виде миллионов пользователей
  • Ниже видим 30 дневный бесплатный срок использования сервиса
  • Простая и понятная форма для заполнения, состоящая из 2х ключевых частей: контактные данные, данные карты
  • Последний призыв к действию. Единый стиль

Таким образом мы видим четкую воронку продаж. И можно четко определить, где «отваливаются» потенциальные клиенты.

Видели что-нибудь подобное? Отпишите в комментариях.

Михаил Крицкий
Обновлено: 15 июля 2012
Занимаюсь комплексным интернет-маркетингом: делаю продающие сайты, промо-страницы (лендинги), настраиваю контекстную рекламу, внедряю аналитику и email-рассылку.